本当に二度と使わねぇ!
エムアイカードで本当に腸が煮えくり返るくらいの思いをしたので解約して、あてつけに大丸でクロコの財布を買ってやりましたよ。
もともとはエムアイカードが勧めてきた安心リボキャンペーンがきっかけです。
「ショッピングのお支払いのみ3000円のリボ払いになる」という話で、ポイントがもらえるということでその安心リボに入ることになりました。
このとき死ぬほど「ショッピングだけなんですね?」と確認しました。
そして、請求が来てみてビックリ。
なんと公共料金の支払いがリボになっている。
これまで一括で支払ってた公共料金をリボ払いなんてとんでもねぇ!というか、ショッピングの支払いのみって言ったじゃねぇか!
ということで、即、三越のエムアイカードカウンターに問い合わせ。
もうね、本当にひどい対応でしたよ。
私「公共料金の支払いがリボになるなんて聞いてませんよ。わかってたら絶対に入ってません。」
「そうですよね~」
私「そちらの説明不足というかミスですよね?」
「キャンペーンの案内はコールセンターがしたので~」
私「もともと公共料金の支払いもリボになるという説明はしていないんですか?」
「そういうわけじゃないんですけど~コールセンターのほうがキャンペーンのことよくわかってなかったのかと~」
私「コールセンターでは内容を把握しないまま案内をしていたと?」
「そうですね~カウンターだったら細かく説明もできるんですけど~」
要は、コールセンターの説明不足なのでご愁傷さま~みたいな感じですよ。
その後の支払いがこれまで通り一括で落ちるようにしてほしいというと、今度は3万円コースというものを勧められました。
何度もしつこく念押しして「解約すれば元通りになる」というので、そのコースに変更したもののまたトラブル。
3万円コースを解約したら今度はこれまでのような分割が利用できなくなるというのだ。
全然元通りじゃねぇ!
信用できないからとカウンターまで直接支払いに行ったため、事実が奇跡的に判明しました。
平気で嘘ばっかりつくカウンターのスタッフはわざと背を向けて徹底的に無視する始末。
エムアイカードというか三越も落ちたものだと、大丸に行って衝動買いのような形でクロコの財布をゲット。
大丸のスタッフさんの接客が心にしみわたるね。
クロコの財布、大事にしようと思います。
財布
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